最新更新主题

莫名其妙的一项服务

字体: 小 中 大 | 打印 发表于: 2008-5-22 02:57    作者: 玲玲    来源: 重庆生活网站,重庆门户--重庆,生活更精彩!

我用联通133的号已经有3年多了，那时的我花费特别的高，电话费一个月打过一千好几百的，也没有在意那些其它另外的服务，我在前年遇见一次额外的收费，我就去联通沙坪坝的山峡广场营业厅查询，经过两次的查询，得出的结果是搞错了。对我实行了双倍的赔赏。我后来就修改了资费，每月18元包打120分钟，包括长途也算分钟数，我就用来打长途还划算，打长途才用，平常基本不用，就把所有的短信服务关闭了。可4月份开始莫名其妙的多一个每6元的彩铃费，我觉得奇怪，但由于自己忙，没有来得及及时去查询，今天我去沙坪坝联通山峡广场营业厅查询了，给我一个回答是：10010联通公司的语音外话订制的。当时我就很生气，没有经过我的同意私自给我增加另外的消费服务，虽然钱不多，但我很反感他们的这种做法，我进行了信息投诉：请给我明确是谁没有经过我本人同意给我增加的消费服务方式，请联通公司给我明确的答复。今天搞得心情很不愉快，我也听说过通讯行业乱收费的现象。但这样的事情很多人都不愿意去打理，才给那些人机会的。也不知道能不能给我一个满意的答复。

[ 本帖最后由 玲玲 于 2008-5-22 03:55 编辑 ]


我也来说两句 查看全部回复

最新回复

  • 玲玲 (2008-5-23 19:30:06)

    今天17：23接到联通公司沙坪坝山峡广场营业厅给我打来的电话（02389859876）回复：电话录音有故障没有办法播放，赔赏我2-5月份的费用，一共21元，已经打到我的电话里了。
    虽然我这项莫名其妙的服务费已经还给我了，但我还是觉得这样的服务方式我很不喜欢。我在电话里给服务小姐提出了希望以后不要再有这样的事情发生。服务生说会把我的意见带给领导的。
    这件事情也算有了结果。

    [ 本帖最后由 玲玲 于 2008-5-23 19:31 编辑 ]

  • 云淡风轻看星星 (2008-5-23 22:51:40)

    手机遭外挂了哈 支持投诉联通！

  • 玲玲 (2008-5-24 01:40:39)

    通信行业现在确实也太乱了，让小人钻空子。

  • 铜牌 (2008-5-24 15:40:02)

    你们说这个世到不是在抢人嘛。

  • 铜牌 (2008-5-24 15:46:05)

    只要你回了就要收特服费用了。
    【不管是回的什么内容、都算你‘确认’】

  • retion (2008-5-24 16:00:02)

    新联通正在重组中。。。Ｃ网已经划给电信了。

  • 玲玲 (2008-5-24 16:24:22)

    不管怎么重组，都不能把用户的消费随便更改的。现在所有的通讯系统一不小心就被外挂了。职业道德太少，商业成分太重。也不知道是人带给社会现象的还是社会现象影响了人。。。

  • 帅客 (2008-5-24 16:53:19)

    QUOTE:

    原帖由 retion 于 2008-5-24 16:00 发表
    联通正在重组中。。。Ｃ网好像已经划给网通了。
    是划给电信样

  • 帅客 (2008-5-24 16:55:02)

    QUOTE:

    原帖由 玲玲 于 2008-5-24 16:24 发表
    不管怎么重组，都不能把用户的消费随便更改的。现在所有的通讯系统一不小心就被外挂了。职业道德太少，商业成分太重。也不知道是人带给社会现象的还是社会现象影响了人。。。
    道德遭狗吃了。


    收集证据，哪天切搞一扳手，教训哈这些胆大妄为的家伙

  • 成人之美 (2008-5-24 20:45:10)

    电信还不一样的,年初的时候,我充一张卡,过几天就没有了,这电话没有怎么用,开始没有在意,后来停机了一查才知道近两个月光SP信息费都要了30多,最后投诉了返了100多.但损失肯定不止100多的,因为半年前的费用查不到,我也没有计较.只怪以前自己也大意了.

  • 不得不堪 (2008-5-31 07:41:20)

    他们有的时候为了完成任务就乱加业务，反正业务算新业务拓展，投诉归售后管

  • 玲玲 (2008-5-31 07:46:10)

    啊。。。还可以这样呀。。。晕

  • 不得不堪 (2008-5-31 08:07:59)

    我有个移动的朋友就是这样，他们市场部有一项考核就是增加新业务的覆盖率

  • 玲玲 (2008-6-02 23:27:21)

    这样的业务考核简直是没有制度约束了。通讯市场要搞乱的。

  • 玲玲 (2008-6-02 23:28:01)

    这样的业务考核简直是没有制度约束了。通讯市场要搞乱的。谁还会相信呀。。。

  • bobo66 (2008-6-03 09:06:59)

    我算也对这行稍微熟悉点，希望给的建议能有点点用。
    1、投诉到对方营业厅，就是你这样的最常见方式。或者拨打对方的客服电话。
    2、投诉到12315。
    3、投诉到市通信管理局，就在石油路车站附近，到了那随便问就有人知道，专门有人接待和处理这样的事情，不过一般都是在通信管理局的网站上面进行投诉。
    4、起诉。
    消费者是弱势群体，所以，重组对我们来说只是一个概念的东西，本质发生变化的可能性太低，而且我们几乎感觉不到。
    都嫩个，还劝解各位最好莫去搞那个好多钱包好多分钟的，你想嫩个一个简单问题都可以啦，包的那些分钟当中有好多是他要包的，有好多是不包的，因为你也根本不知道现在的手机号码哪些大爷是外地的。

  • 玲玲 (2008-6-03 10:42:38)

    现在对通讯这一板块确实管理很乱，专人治理也不到位，所以现在要投诉或者告到哪个部门很不容易。只是要多注意自己的消费。

  • 水凼凼的太阳 (2008-6-03 15:51:54)

    呵呵，垄断行业没有什么理可讲的！想起10年前用BB机的时候那服务。嘿嘿

  • lipanhh (2008-6-13 13:39:04)

查看全部回复 我也来说两句