乘客须知
到偏僻地 夜间须确认身份
不应驾驶员要求到就近派出所确认身份的，出租车可拒载
《暂行办法》也规定了乘客乘坐出租车的7大准则（见图表），不遵守准则的乘客，投诉司机拒载无用。据悉，7大准则中，最需要乘客配合的一大准则是，乘客夜间到偏僻地区，驾驶员可要求乘客到就近的派出所确认身份，以保证出租车司机的安全。否则据《暂行办法》，驾驶员可拒载，如果已经产生了费用，乘客应按规定支付。
的士不撕发票 可拒付的费
出租汽车不使用计价器或使用不合格计价器的；驾驶员拒不出具本车客运票据的；未经乘客同意驾驶员搭载他人的；出于出租汽车客运驾驶员原因导致服务中断的，遭遇这些状况，出租车司机无理由找你收钱。
市运管局提醒说，乘客拒付乘车费时遭驾驶员反对，可向市运管局热线96096投诉。
途中车出故障 乘客不付钱
除了以上4种情况，乘客可理直气壮地说“我不付钱”外，出租车半途中发生故障，乘客决定换车的，乘客可以不付已发生的车费。记者昨日在街头调查发现，以前这种情况多是乘客掏钱自认倒霉。据《暂行办法》，你现在遇到这种情况，可理直气壮地说“我不付钱”。
开不开空调音响 乘客决定
天气太热太冷，是否使用空调，出租车司机没有决定权，《暂行办法》规定，是否使用出租车内空调、音响等，都由乘客说了算；同时，乘客可要求出租车司机不能吸烟，《暂行办法》规定，出租车司机为乘客提供客运服务的时候，不得在车内吸烟，被投诉后要处以20元以上100元以下罚款。