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重庆中国国际旅行社是否应该做出一个明确的答复!!!
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发表于 2004-10-8 04:51
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重庆中国国际旅行社是否应该做出一个明确的答复!!!
2004年10月2日至10月6日,我们参加了重庆中国国际旅行社组团的重庆——九寨沟、黄龙5日游活动,并与该公司签署了该旅游项目的国内旅游组团合同。整个旅游中,我们严格履行合同,并积极配合导游进行各项旅游活动。对照所签合同,我们认为合同乙方重庆中国中国旅行社在合同履行中,有如下违约之处及合同基金诈行为。希望其承担相应违约等责任,否则我们将保留向新闻媒体披露和向有关行政机关、消协以及法院投诉、起诉的权利。
1、关于黄龙旅游路线擅自被取消事件
依据合同,黄龙旅游路线是本次旅游活动的重要组成部分,该路线因合同乙方违约未能成行,致使合同根本目的未能达到,我们认为这构成了根本违约,具体情况如下:
根据合同中的路程安排,第四天(即2004年10月5日)早餐后,先参观高原水晶宫,后前 往黄龙。合同履行中,乙方未经我方同意,擅自取消参观水晶宫行程,于早晨7点驱车前往黄龙。事实上,10月4日晚从九寨沟至川主寺路途中已遇降雪,作为熟悉该黄龙旅游路线的乙方应根据天气情况妥善安排次日行程,以实现甲方黄龙旅游的目的,应在5日上午晚些出发,尽可能确保成行的路况。但其却擅自取消参观水晶宫,提前至早晨7点出发,路遇10月4日夜积雪未及融化,致使中途返回川主寺。11点午餐后,在天气状况良好(阳光照射,积雪已融化),可以通车,众多游车纷纷上山的情况下,经我方再三请求,乙方终于同意二上黄龙。出发前,旅行团中有部分团员表示不愿再上黄龙,但乙方未能对这部分团员作出及时合理安排,坚持要求一起前往,为二上黄龙途中意见不统一埋下隐患。经过我方和乙方近1个小时的争执,旅行团于12:00向黄龙进发。途中,天气状况一直良好,但在行程起步不久,乙方即以交警的“路可以走,但有点滑,可能还有冰雪路段,返程时气温较低,要注意安全”为由,没有征得我方同意的情况下,擅自决定掉车返下山去。我们认为,这种作法是极为不妥的!首先,对愿意去黄龙的和不愿意去黄龙的团员,乙方没有做出合理安排。其次,在交警没有明确表示不能上山,事实上也没有封路的条件下,擅自取消了行程。同时,我们也注意到与其同为乙方的车牌号为“渝A52222”旅游客车,与我方“渝A59222”为同型号客车,该客车与我方客车同时出发。事实上,他们也是二上黄龙,并顺利安全的完成了黄龙的全部旅程。但是,该公司以不可抗力为由擅自取消我方的旅游线路,我们认为很不妥。在我方均愿意上山,而且天气良好、路况可以通行,在未征得我方同意下,擅自取消黄龙的行程,是明显的违约行为,理应承担相应的违约责任。而且这种违约,致使我们依合同旅游的主要目的不能实现,属根本违约。我们要求解除合同,返还合同款,并且赔偿因旅游不成而带来的经济损失和相关精神损害费。
2、关于合同欺诈行为
合同中规定:因自然因素导致黄龙无法前往,则改为牟尼沟。事实上(同时也据司机本人反映),旅游客车长度为12.5米,前往牟尼沟的路途狭窄,根本无法成行,同时一上黄龙返回途中,导游明确表示不能去黄龙后去牟尼沟,我们认为这构成了合同欺诈。要求双倍返还黄龙旅游线路的合同款项。
同时,我们对于乙方未能全部满足在合同中承诺的三星级食宿标准和贵宾团与豪华团合并并出游等作法也很不,影响了我们“黄金周”的出游效果,这对于一家历史悠久、有着产高知名度的旅游公司的声誉无疑会大打折扣!希望乙方妥善处理这项事实!
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QQQWWW
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发表于 2004-10-10 23:38
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客观一点
是不是要翻了车,你们才知道后悔!今天早上九寨沟就翻车了,自己看看报道吧.旅行社不让上黄龙,也是出于安全考虑.还是换一个位置想想吧.不要以为自己学了一点法律,就来漫天要价.客观一点吧
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璇沐
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发表于 2004-10-11 01:08
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同意作者QQQWWW的说法
不要拿生命来冒险,10月10日早上的茂县翻车事故会让你震惊的!!!
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世界上最远的距离
不是生与死的距离
而是我站在你的面前
你却不知道我爱你
世界上最远的距离
是鱼与飞鸟的距离
一个在天
一个却深潜海底
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奶嘴
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发表于 2004-10-11 22:04
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发表于 2004-10-14 03:21
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房主,如果你有从事旅游行业的朋友。
你自己去把你的这些话对他说说,看他是不是要笑你。特别是你说的,导游没有安排你们参观高原水晶宫,你老人家要投诉。。。。。。。
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catinriver
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发表于 2004-10-14 07:29
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呵呵`对头哈```
没遭kao棒棒还要投诉~~
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[mp]http://www.gz61.net/mp3/遗失的美好.wma[/mp][move]承諾常常很像蝴蝶.[/move]
[move]美麗的飛.盤旋然後不見.[/move]
[move]但我相信你給我的誓言.[/move]
[move]就像一定會來的春天﹖[/move]
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发表于 2004-10-17 03:27
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你自己搞旅游就知道了
这些问题很无聊~
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