“三峡导游之歌”见证三峡导游之“丑”
新华网重庆频道 策划：杨维成、刘亢 采写：张琴 摄影：张琴 编辑：唐国利
当游客们到小三峡游览时，记者留在了码头，却见到极其荒唐的一幕：７、８个导游打着拍子合唱电影《铁道游击队》的主题曲，可歌词却被改为“西边的太阳快要落山了，我们的客人就要回船了。扛起我心爱的导游旗，眼看着客人的腰包。我揪散客呀吃餐标，拿回扣呀凑免票。不把客人的腰包掏光了，我就不是一名好导游……”
记者曾经听闻过这首流传已久的“三峡导游之歌”，但此次亲耳听到，心里却不禁突然生出一种悲哀，为三峡旅游而悲哀，为中国旅游而悲哀。也许，那是身在其中的人们不能感受的一种悲哀。
高峡出平湖，蓄水后的长江烟波浩淼、一马平川。长江三峡也因其秀美的山川景色、深厚的历史积淀和举世瞩目的三峡工程吸引了众多海内外游客，三峡旅游再现热潮。然而，记者以一名普通游客的身份随团游览长江三峡时却发现，不时发生的一些怪现象和荒唐事让游客的心情和美丽的三峡都蒙上了一层阴影。
游客拥挤在索道入口
游程“缩水”导游“放鸭” 形象受损游客失望
旅游合同上明明写着早上游览白帝城后赴巫山，可３００余名游客却被临时告知只能在晚上１１点“夜游白帝城”，而且将在凌晨２点“观赏”长江三峡的第一峡－－瞿塘峡。这是记者在长江观光２号游船上亲历的怪事。
甘肃游客王霖不满地说，天已经黑尽了，又下着小雨，这样的情况下，即使登上白帝城，不仅什么都看不见，而且还容易感冒和摔伤，这样擅自改变旅游行程的行为根本没有替游客考虑。
船上一赵姓导游解释这是因为当天到小三峡的游客特别多，如果早上游完白帝城后再到巫山就只能下午进入小三峡，会影响整个行程。
摸石头算命
游客争相爬上石宝寨的栏杆照相
可大多数的游客对这样的说法并不能接受，在每层船舱的大厅内都可以见到大量游客围着导游希望得到合理的解释，然而导游们却气定神闲地站在中间，一副事不关己的样子。四川游客冯茹明说，长江三峡错过一峡算什么呢？旅行社作为专业机构，应该在安排行程时就考虑到各种因素。擅自改变行程损害的是游客的利益，而旅行社作为责任方却没有为此承担任何责任。
游船凌晨２点经过瞿塘峡时，许多游客强忍着寒冷和劳累，打着哈欠趴在船舷上费力地看着漆黑一片的瞿塘峡，至于那些“夔门天下雄，舰机轻轻过。”的千古诗句题刻根本就无法看清。即使这样，记者在船上也没有见到任何导游在外面给游客讲解瞿塘峡，只是由船上的广播播出了短短五分钟的介绍，这让很多游客感到不满和失望。部分游客则选择了睡觉，因为次日早上６点还将游览小三峡，所以只能忍痛舍弃瞿塘峡，长江三峡中的第一峡就这样被“缩水”了。而记者却在船上的小卖部听见一位导游对工作人员不屑地说，瞿塘峡本来就没什么可看的，就算白天过，她也不会讲解。
也许这位导游的话还算比较保守的。事实上，不少游客都反映，在整个旅途中，无论是船上观景，还是岸上游览，都很难见到导游的踪影。广东游客李承超说，导游只是“放鸭”般地把游客赶到景区，不对景点进行讲解，甚至人也不见了。到白帝城时居然还忘了通知他们，害得他们６名广东游客没有游览白帝城。这样的情况不仅使游客的利益受到损害，而且使长江三峡这个黄金旅游品牌的形象也受到影响。
游客投诉三峡游服务质量问题的案件中有不少是属于这种情况：湖北黄石新天地旅行社组织的８０多名客人，由巫山金桥旅行社安排小三峡接待，因行程缩短，游客拒绝下船，致使长江上大船无法开航；广东一游客投诉所参加的三峡宾馆旅行社组织的旅游团，从宜昌乘“光华号”游三峡，其“小三峡”游程大大缩水
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