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给所有想成为导游的朋友们!

给所有想成为导游的朋友们!

导游说通俗点就是带团,

想要带团,首先得分清楚导游的种类。

粗略的说,导游分为全陪和地陪。

往下分去,全陪又可分为领队和全陪,地陪又可分为段陪和地陪。

说具体点:带重庆的客人去海南,就叫全陪;带重庆的客人去香港澳门泰国欧洲,就叫领队;

外地的客人来重庆,带他们去渣白大的,就叫地陪;带他们下宜昌的,就叫段陪;

个人理解为:

全陪主要的工作就是照顾客人,而地陪的主要工作就是讲解和安排团队。

全陪的好处就是可以到处看看,而地陪的好处就是能维持工作的持续性。

作为一个才拿证未上岗的新导游。了解了导游的分类和具体工作。

你就可以选择一下你未来三年导游工作的具体目标了。

按我的建议。

可以分为三步走:

第一步:地陪,

地陪是导游工作的最初级,但也是导游工作的最高级。履行行程的细节,讲解当地的景点,充分展示旅游行业第一线的风采。

这一步很重要,所有优秀的导游都是从地陪开始的,而且扬名天下也是从地陪起步的,最终发家致富也是来自于地陪工作;

千万别小看地陪工作,就拿本土重庆来说,一般地陪的工作就是接团送酒店,第二天渣白大送码头。

看似简单,但怎样把旅行社计划的团队任务给完成,就需要付出努力了。而怎样将自己的劳动变成更多的现金那就需要很深厚的基本功了。

讲解,最重要的就是讲解。地陪工作中80%来自于讲解。

至于分房点人数分桌问候客人就甩给全陪吧,让他们挣表现去。

讲什么?怎样讲?讲多少?这全取决于你对客人来源的了解,了解的方式和渠道有很多,旅行社计调那里、全陪那里,或者干脆自己问客人;

问他们是什么工作?问他们为什么要出来玩?问他们为什么要选择重庆?问他们出来是谁出钱?

了解了这些,你讲解的方式和方向就有了一个大概的指引。

根据客人的工作,你可以选择讲解的层次;根绝客人的游玩目的,你可以选择讲解的内容;这样才能使你的讲解吸引客人,才能和客人了解,然后达到一种默契。最终圆满完成任务。

剩下20%的工作就是和全陪套套近乎,餐厅酒店结帐等琐事了。跟一次团就会明白。

BTW:做地陪,要跟团五次,带团三十次,且无投诉,才算合格。



第二步:段陪

做完了地陪,就可以尝试一下涉水下宜昌了。

段陪在重庆又叫船陪,是具有重庆特色的导游种类。国内类似的不多。

初带三峡,很多的导游都吃不消,觉得很累,特别是第三天,五点半起床看夔门,十二点到宜昌下码头。如果导游舱在一楼靠近机房,那去个宜昌起码也得瘦个五六斤。专业的船陪很少有肥头大耳的,都清一色的黄皮寡瘦、营养不良。

船陪工作比地陪更为复杂一些。除了讲解结帐以外,你还得冲锋上船抢舱位、软磨硬泡和客运主任联系包餐、挨个房间通知客人早起。这些工作站到了40%以上,而且全陪基本帮不上忙。但讲解工作丝毫不比地陪少。看看导游口试书中长江三峡那篇文章就知道了。有关三峡的讲解和带团经过这里我就不再罗嗦。改天再写文详细介绍。

BTW:做船陪,要跟团两次,带团十次,且无投诉,才算合格。

也有例外:就社区一朋友,初做导游,就带三峡,而且黄金周,我就在电话中大概给她讲了讲。她非常的能干和聪明,居然把团队带得很好,而且收入颇丰。很是欣赏!



第三步:全陪

地陪船陪都做得到位了。这时候你就可以去做全陪,去真正感受一下导游的乐趣和烦躁了。

下丽江、上京城、飞西藏、游海南、逛华东、登黄山、漂漓江…………祖国大好河山尽收眼底;

这就是外行人看导游工作最快乐最体面的一面。当然不错。

可只有全陪才能理解“导游=保姆”这一等式了。

客人出门在外,无亲无靠,就凭交了团费,他就把你当成了唯一的依靠。

而有些客人带着一种付出一定要索取回报的架势,那你就有的受了。旅游车坐位不靠窗,房间插卡门锁使不来,卫生间龙头只转不抬不出水…………;放心,他一定会来找你的。

而且你要手把手的教他怎样使用淋浴,车内垃圾要入袋,房间的方便面要付费…………;

当够了保姆,你还得看着地陪的脸色劝说客人怎么怎么怎么。。。。。

一个团下来。风景没看到什么,嘴巴倒是磨起了老茧。

有的朋友会问了。我认识一导游,从来没做过地陪船陪的,他怎么也就做了全陪了。你怎么建议我们先去做那些无聊的地陪全陪呀?

不错。没有谁规定必须先做地陪后才能做全陪,之所以这么建议。只是觉得做导游应该首先了解导游的最基本,而在旅游活动中,地陪工作就是基本的基本,了解和认识了地陪工作的程序和要点,对做全陪是很有帮助的。

BTW:跟团一次;带团二十次,且无投诉,才算合格的全陪;



第四步:领队

首先,你得到一个一类社挂名,而后考个领队证,还得具备基本的外语能力。

领队证相比导游证就好考取得多;

相比全陪,领队工作基本一致,唯一多的就是边防海关这一程序;

填写落地签证资料、入境卡、边防检查等工作是领队工作的唯一性。

不太难,但很烦琐,需要仔细和耐心。

跟团两次应该就能明白。

领队工作相比全陪工作需要具备更多驾驭团队的能力。

只身国外。不可能象在国内那样大事小事联系组团社,而且遇到欧洲美洲之类的时差关系也就变成更不可能。

所以在遇到团队安排与行程不一致或其他紧急情况时,就需要领队具有更大的魄力和驾驭团队的能力。

首先可以考虑跟团至港澳;再去东南亚,而后欧洲美洲南半球。

BTW:跟团三次;带团十次,至欧、美、澳其中一洲,且无投诉。才算合格领队。



第五步:地陪或船陪

又回到了起步阶段了。但根本就不一样。

导游工作能否做一辈子,就看这一步了。

很多的导游年过三十不是转行就是进了旅行社。褪去了导游的衣裳。回到了朝九晚五的生活。

除了干腻了以外,很重要的原因就是普通导游工作终究是青春饭,年轻力壮最终会被一脸沧桑所取代。

如果你真正的热爱导游工作,希望一辈子将导游干下去。我建议还是去学好一门外语。成为一个语种导游。

这道理很蹊跷,但的确是事实。

国内的游客喜欢年轻漂亮的姑娘导游,而国外的客人恰恰喜欢成熟稳重,经验丰富,谈吐厚重的资深导游。

在重庆,我所了解的语种导游在三十岁以下的很少。很多国外的组团旅行社都会要求安排非年轻导游。

在重庆做导游,应该感到幸福,如果你是语种导游,你更应该感到庆幸,

因为我们的三峡在外国游客心目中仅次于故宫和秦始皇陵。80%的涉外团队来中国都会经重庆去三峡。

语种导游不会教人怎样开淋浴,不会红着脸给客人摆他们爱听的荤段子,不会睡甲板,更不会轻易的惨遭投诉!

试想一下,白天吃龙凤厅,晚上住扬子江,鹅岭俯览夜景,东方皇帝仰视神女。感觉确实不错。

短平快的地陪,度假似的船陪。这就是语种导游的生活。而且收入差距相当距离。

但要作到这一步,除了有深厚的语言基础外,还得踏踏实实的走好前面四步,了解和熟悉每个角色,才能够非常融洽的处理好与全陪、领队之间的关系。使得团队运行顺利。

BTW:跟团十次,带团三十次,且无投诉,才能算一个合格的语种导游!



说了这么多。只是我一家之言,目的在于给广大热爱导游工作的朋友们交流一下。

鄙人入行不久,还需要和大家一起探讨一起交流共同学习。

文中漏洞不少,还望“五五”“小手指”等前辈多多指教!



                                                   奶嘴于二OO三年九月十日凌晨












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啪啪啪.....掌声在哪里?



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呵呵呵~

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前辈?

前辈豆是老人家过马,我晓得。反正你豆是哪壶不开提哪壶!

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五五
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RE:奶嘴同学

奶嘴同学看了你的文章觉得以下几点需补充一下。此仅代表个人观点。
  地陪:据我了解,来重庆游玩三峡的多为东南亚、欧美、及港澳台地区的客人。就讲解这一块来说试问一个初涉导游行业的普通话导游怎么担当此任?他所能接待的也不过是港澳台客人及内宾团队罢了。拿地陪当作导游生涯的最初阶段恐有不妥。本人认为从事导游工作之前最好能去业务部门熟悉程序。
  补充《讲解》:想要成为一名合格的地陪,除了要过基本的语言关之外,拿重庆段来说你还要相当熟悉重庆的各大景点,到了景点你要自然而然地想到该讲什么,该景点你要掌握哪些数据,怎么样的讲解才能迎合客人胃口。对于刚入行的新人来说,最容易的入门方式不外乎是买本〈导游词〉来背了。当然这仅仅是应急。
  BTW:地陪的收入来源于客人的小费(国际惯例)+客人购物提成(出自购物店、点)+自费提成(中药按摩、川剧变脸等)。地陪一般带团时间为1-3天,如果你运气好在短短几天挣个千把块是不足为奇的,我就遇到过一个地陪一天挣了五千闷。
  船陪:作为船陪首要你要有过带团经验,了解带团的基本程序,再次就需要一门过硬的外语,当然这只是针对涉外船。且涉外船船陪也不用冲锋上船抢舱位、软磨硬泡和客运主任联系包餐这些累人的事。因为这一切都由组团社交代游船酒店安排好了的。涉外船船陪最主要的任务就是讲解。如果你有一口流利的外语,甚至可以出口成章那你可以考虑下去当船陪,因为一趟水就可挣几千块高收入的确诱人。
  BTW:船陪收入来源入客人小费+客人船上消费如购物等+航贴。
  全陪:据本人了解许多入行导游多由此阶段开始。不过全陪工作的确辛苦,除了饱览祖大好河山的同时,客人的吃、住、行、娱、游、购包括拉、撒全由你一人担任。你可真要做好十二万分的准备。
  BTW:全陪收入大至同地陪。
  领队:基本同意。
  BTW:收入同全陪+人头费。






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天空中没有留下翅膀的痕迹,而我已飞过......文字[glow=255,red,2]文字[/glow][fly]文字[/fly]天空中没有留下翅膀的痕迹,面我已飞过天空中没有留下翅膀的痕迹,而我已飞过。。。。。。[fly]天空中没有留下翅膀的痕迹,而我已飞过......[/fly]

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恋上你的床同志

其实话说回来 不管你是什么导游好 你要能把团带好 就是好导游 说那么多等于个圈圈~!!

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自己提一下,或许大家参考一下有帮助.

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只为钱迷,偶尔好色。

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偶来顶一下!!!

对头。哥子理论好强哟。
    不过我经常觉得自己是系个保姆DNA拉布拉多猎犬

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掌声在这里哈。啪啪枇趴

对头。哥子。你的理论好强哟。。。。。。。
    春节在金佛山。我在边边看倒那些滑雪滑得黑嗨皮的人些。我就觉得我象一只
拉布拉多求生犬给。

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我也来给点掌声!!!啪啪啪啪....

我是打算参加今年四月的导游资格考试的.不过我不知道什么时候开始报名.去年就是错过了报名时间,心里一直耿耿于怀.今年我可不想再错过了.不知哪位朋友知道报名的时间和地点,麻烦告诉我一声.先谢了.
我很想考英语导游.请大家给些意见.

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若有所思

你好[
  我即将参加今年四月分的导游考试,我很喜欢做导游,可是我现目前对这个职业我了解不多,看了你写的这个我觉得去肩上的压力不小,如果你已是一名导游,我希望能和你多交流,不管是现在还是以后。


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生如夏花之绚烂
死如秋叶之静美

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奶嘴回答

我五月二十几号要去云南旅游,为期大概十天,你有没有什么线路及出行方式推荐一下,或者相关网站!
死人好久不见了哈,不见得忘了我好。你还好撒,还是恁个愤青撒?

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爱与哀愁
爱与哀愁

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呵呵

又见芳名,全身勃起;

很久不见,万分想念;



汝欲赴滇,关我屁事;

但念旧情,还是告之;



滇中匪多,山高路险;

若为尽兴,自助为先;

五月下旬,并非鼎季;

人虽多多,却能搞定;

只是费用,稍有偏高;

先订机票,再订酒店;

万无一失,防止迷失;

滇上落后,旅游超前;

只要有钱,事事好办;



若为清闲,旅行社佳;

价格稍低,事事悠闲;

行程固定,难随汝愿;

交朋结友,但也随缘;

既然业内,于是推荐;

质量第一,信誉老店;

多方比较,仔细掂量;

签好合同,写上细节;

一路顺风,多多开心;



还不清楚,敬请来电;



若汝独行,能否带我?






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不以物喜,不以己悲;
只为钱迷,偶尔好色。

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三日不见,刮目相看

老兄长进不少哈,说话如此带劲,见你这么热心,真叫人开心,谢啦,日后见面,请你吃饭。

【签名档】
爱与哀愁
爱与哀愁

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好久回来嘛。。有空联系我。。。

我想吃你的饭饭。

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