阔别八年，回到家乡，无时无刻不为让人惊奇的变化感到骄傲。可是今天，想为它挑点刺。
眼睛一直不舒服，最后选定了第三人民医院做检查。很小的毛病，眼结石加上慢性结膜炎。眼结石要在治疗室做治疗，很小的手术，五十块左右的费用。可是本人一向怕进医院，更想到要用类似针一样的东西在眼睛里挑来挑去，就觉得紧张。
结果越怕什么越来什么，从一进治疗室开始，麻醉药水刚刚滴上，就有人来找我的治疗师。似乎是熟人介绍，想通过这位医生减免一点费用。两个人走到一旁打电话，旁若无人。当时就在暗想，还好，这只是点眼药水，如果是手里拿着针，会是什么样的状况？于是暗暗下定决心，如果再有人来找我的治疗师，我就要提出意见。
治疗开始，因为药水的原因，要非常费力的睁开眼睛，并且听从治疗师的安排往上看或往下看，更要忐忑于那根长约２０厘米的针。旁边一个床位的治疗师非常开心的叫来清洁工，为自己按摩头皮。还随时不停的和我的治疗师聊一聊你开车学得怎么样，那声音那分贝，让我努力想要镇定的心情再也镇定不下来，抬手制止了我的治疗师。转身对她们说：“能不能麻烦请你们小声一点？”
或许从来没有人这么对过他们，被我呛了一下以后，愣了一会儿，开始反驳我。“你这不过是小手术，就应该放松。”
“我确实很想放松，可是你在旁边太吵。”
“我们不过是帮你减压。”很有道理。
“当你面对你自己不熟悉的事情的时候，你会不会紧张？”
这边消停下来了，一旁开着的门路过的病人来看热闹。“这是在干吗啊？”问我妈妈。
“挑眼结石。”我妈妈回答。
“呀，真吓人，那么长的针挑来挑去。”说完，走了。可是我的心又提起来了，很怕我的治疗师因为人家的对话而分心，直叫我妈妈出去。
这上面一段看下来，可能会有人说我太小题大作。但是我很想问一声，医生也是为病人服务的，也是服务行业。请问这一件事里面，服务环境和服务态度在哪里？
并不是说你是医生，你就拥有高素质。保护病人的隐私和尊重病人的基础都做不到，我怎么能信任你拿着一根长针在我的眼睛里挑来挑去？至少下一次，再有什么毛病。我不能信任这个医院。 |
发表于 2008-09-22 19:56
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发表于 2008-09-23 11:48
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发表于 2008-09-23 12:33
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